CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita applicate per gli acquisti nel negozio on line della Ditta OLIO D’ORO DI RIVASSOU EVE REGINE MONIQUE impresa individuale – Partita IVA: 02639910997 – di seguito Venditore. I contratti conclusi con il Venditore attraverso questo sito sono disciplinati dal Diritto italiano, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono qualsiasi eventuale altra condizione espressa e/o scritta, il Cliente è tenuto a prendere visione interamente di questo documento prima di effettuare acquisti sul sito. Le seguenti condizioni si intendono accettate dal Cliente senza esclusione alcuna nel momento in cui il Cliente effettua un acquisto su questo sito.

I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini e/o a registrarsi tramite questo sito.

MODALITA’ DI ACQUISTO

  • Il Cliente può acquistare esclusivamente articoli in vendita sul sito olioolivadoro.it al momento dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative presenti sul sito
  • Le immagini delle schede descrittive di un prodotto sono da ritenersi puramente evocative e possono non rappresentare esattamente le caratteristiche del prodotto stesso, differendo ad esempio per colori, dimensioni ed altri dettagli
  • La corretta ricezione dell’ordine verrà confermata dal Venditore mediante risposta via E-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione. Il messaggio di conferma riporterà la data e l’ora di esecuzione dell’ordine ed un ‘Numero d’Ordine’, da utilizzare in ogni successiva comunicazione con il Venditore. Il messaggio riporterà i dati inseriti dal Cliente ed i prodotti ordinati, il Cliente si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali errori riscontrati.
  • Nel caso in cui i prodotti ordinati non risultino disponibili nei tempi previsti, sarete contattati dal Venditore che, nel caso il Cliente rinunci all’ordine, provvederà a rimborsare interamente l’importo versato
  • I Clienti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordinazione comunicando il numero della Partita IVA ed il codice fiscale

PREZZI

II prezzo dei prodotti e dei trasporti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi applicati saranno quelli visibili sul sito al momento dell’ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi dei prodotti e dei trasporti a sua discrezione in qualsiasi momento.

PAGAMENTO

Il venditore accetta solo pagamenti, anche con carta di credito, effettuati tramite NEXI XPay.

SPEDIZIONI

Il Venditore si avvale per le spedizioni in Italia di corrieri. I tempi di consegna possono variare dalle 72 alle 120 ore lavorative dal momento dell’ordine, salvo cause di forza maggiore. Il Cliente al momento del ricevimento della merce da parte del Corriere è tenuto a:

  • Verificare l’integrità della confezione ed in questo caso accettare la consegna
  • Nel caso il Cliente riscontri danni materiali all’imballaggio e/o ai prodotti dovrà accettare la consegna apponendo, sulla lettera di vettura del corriere, la dicitura “Accetto con riserva circostanziata” aggiungendo una descrizione dettagliata dei danni visibili sull’imballo e la propria firma. Entro 48 ore il Cliente dovrà inviare un’e-mail al Venditore indicando i riferimenti di spedizione e descrivendo l’accaduto. In caso di mancata accettazione con riserva e/o successiva comunicazione al Venditore, ogni eventuale richiesta di rimborso sarà rifiutata.
  • Le spese di spedizione in Italia sono attualmente di € 8,00 IVA compresa.

ESCLUSIONE RESPONSABILITA’ DEL VENDITORE

Viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o ad indennizzi, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del Venditore per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, degli ordini.

DIRITTO DI RECESSO

  • Ai sensi del combinato disposto di cui agli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs. 2005/206) e delle disposizioni di cui al Dlgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il cliente consumatore finale ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai professionisti o operatori con partita IVA
  • Il Diritto di Recesso non può essere esercitato per prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che perciò non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e connessi alla protezione della salute
  • Il Diritto di Recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solo su parte di un prodotto acquistato
  • Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al Venditore entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce
  • La spedizione e tutte le spese relative alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente
  • Il Venditore rimborserà al cliente l’intero importo pagato entro 30 giorni dal rientro della merce, mediante accredito sulla Carta di Credito/Paypal o a mezzo Bonifico Bancario

RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni il Cliente può inviare una E-mail all’indirizzo everivassou@pec.it o mediante questo modulo di contatto

CONTROVERSIE
Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Genova (GE). La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di prodotti stipulati su Internet. Il Cliente può usare questa piattaforma per la risoluzione di ogni eventuale disputa nascente dal contratto stipulato online con il Venditore: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I Dati Personali e le informazioni richieste dal Venditore ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, la spedizione dei prodotti e l’eventuale emissione delle fatture. La mancata, parziale o non veritiera comunicazione di questi dati comporterà perciò l’annullamento immediato dell’ordine. Il Venditore è autorizzato dal Cliente a raccogliere, trattare ed utilizzare i suoi dati personali per la convalida e la gestione degli ordini e per ottemperare agli obblighi di legge. Tali dati saranno trattati mediante idonei strumenti informatici e non saranno divulgati o trasmessi a terzi, se non per fini tecnici inerenti il funzionamento del sito e/o l’espletamento di obblighi di legge. Ogni soggetto terzo che potrà venire a conoscenza dei suoi Dati Personali sarà previamente informato dal Venditore circa gli obblighi di riservatezza derivanti da questa informativa e dalle vigenti normative.

I Clienti hanno il diritto di accedere e di modificare i propri dati personali in qualsiasi momento inviando una semplice richiesta al Venditore, via E-mail all’indirizzo everivassou@pec.it o mediante questo modulo di contatto